FINMAX, UAB và các tổ chức liên quan, sau đây được gọi là "Công ty", chịu trách nhiệm bảo vệ tính bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng. Bằng cách mở tài khoản giao dịch tại Công ty, khách hàng đồng ý với hình thức thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của Công ty, như được mô tả bên dưới.
Việc thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng được Công ty thực hiện khi mở tài khoản giao dịch, đây là điều cần thiết để thực hiện các giao dịch tài chính, bảo vệ tài sản và bảo mật dữ liệu, cũng như cung cấp các dịch vụ chất lượng cao. Khi khách hàng đăng ký trên trang web của Công ty, họ cần điền vào biểu mẫu và bảng câu hỏi, trong đó chỉ ra những thông tin cá nhân sau :
Công ty có thể yêu cầu thông tin cá nhân từ khách hàng theo một số cách:
Công ty có thể ghi lại và duy trì bất kỳ hình thức liên lạc nào với khách hàng (trao đổi qua thư điện tử, các cuộc gọi điện thoại, v.v...) diễn ra trong quá trình quan hệ kinh doanh. Hồ sơ như vậy có thể được coi là bằng chứng của sự hợp tác lẫn nhau giữa khách hàng và Công ty. Không có âm báo hoặc bất kỳ thông báo nào khác trong khi ghi âm điện thoại.
Bằng cách thu thập thông tin về khách hàng của mình, Công ty đồng thời theo đuổi một số mục tiêu:
Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty có các quyền sau:
Khách hàng có thể gửi bất kỳ yêu cầu nào ở trên tới email [email protected] của bộ phận kỹ thuật. Công ty sẽ trả lời thư về nội dung này trong vòng vài ngày, nếu cần thêm thời gian để giải quyết vấn đề, khách hàng sẽ được thông báo thêm về điều này.
Công ty bảo vệ tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của khách hàng, bất kể chúng được lấy bằng cách nào:
Trong toàn bộ thời gian mà quan hệ kinh doanh được duy trì giữa Công ty và khách hàng, thông tin cá nhân của họ cũng được lưu lại. Công ty cam kết luôn đảm bảo an toàn cho các kho kỹ thuật số, hồ sơ giấy và các hồ sơ khác. Công ty thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân mà công ty sở hữu khỏi bị sử dụng bất hợp pháp và trái phép, mất mát, chỉnh sửa, tiết lộ hoặc đánh cắp.
Nếu Công ty đã đạt được tất cả các mục tiêu trong mối quan hệ với khách hàng và không còn cần thông tin cá nhân của họ nữa, thì Công ty sẽ xóa hoàn toàn thông tin đó và không còn xác định người đó là khách hàng nữa. Có những trường hợp, ngay cả sau khi chấm dứt các hoạt động chung, Công ty vẫn giữ hồ sơ dữ liệu khách hàng, điều này xảy ra trong các tình huống mà hành động của khách hàng được hiểu là rửa tiền hoặc gian lận. Trong những trường hợp này, luật pháp yêu cầu Công ty phải lưu trữ thông tin về khách hàng ít nhất 5 năm, kể cả sau khi chấm dứt hợp tác với khách hàng.
Thông tin cá nhân và dữ liệu về các giao dịch đang diễn ra được lưu trữ trong hơn 5 năm kể từ thời điểm tạm dừng thỏa thuận hợp tác với khách hàng trong các trường hợp pháp luật và các văn bản quy định yêu cầu điều này, ví dụ như trong các vụ kiện tụng và tranh chấp với Công ty. Khi khách hàng gửi yêu cầu từ chối tham gia nghiên cứu tiếp thị, thông tin về họ được lưu trữ trong một danh sách riêng, điều này cho phép Công ty hiểu rằng khách hàng không muốn nhận tin nhắn.
Vì lý do pháp lý, quy định và kỹ thuật, Công ty có quyền lưu giữ thông tin cá nhân về khách hàng trong hơn 5 năm.
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp cho Công ty là bảo mật và chỉ có thể được phổ biến trong Công ty hoặc giữa các đơn vị liên kết của công ty, nó không bị tiết lộ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp do pháp luật quy định. Nếu thông tin của khách hàng được yêu cầu bởi tòa án hoặc cơ quan quản lý, thông tin đó sẽ được cung cấp theo nguyên tắc cần thiết về mặt pháp lý, khi đó bên thứ ba sẽ được thông báo về tính bảo mật của thông tin nhận được.
Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng và người sử dụng tài nguyên chính thức của Công ty, các quy tắc và phương pháp kỹ thuật đã được xây dựng và thực hiện để bảo vệ thông tin. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện bởi khách hàng trong phạm vi trang web chính thức là hoàn toàn an toàn. Để bảo vệ trang web, một chứng chỉ máy chủ được sử dụng, xác nhận độ tin cậy của Công ty, ngoài ra, một hệ thống mã hóa đặc biệt được sử dụng trong quá trình truyền dữ liệu - Secure Sockets Layer (SSL)
Việc đăng nhập vào tài khoản cá nhân của khách hàng được thực hiện bằng tên người dùng và mật khẩu. Những dữ liệu này là tài sản của khách hàng, do đó Công ty không chịu trách nhiệm về cách họ sử dụng chúng và cách họ quản lý tài khoản của mình với sự trợ giúp của chúng. Nếu khách hàng phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản giao dịch của mình hoặc nhận thấy có hoạt động đáng ngờ xung quanh mình, thì bắt buộc phải thông báo cho bộ phận kỹ thuật của Công ty.
Công ty có thể trao đổi thông tin với các đơn vị liên kết trong trường hợp thông tin đó được yêu cầu bởi một đơn vị liên kết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng vì những lý do hợp lý. Công ty có thể trao đổi thông tin với các đối tác, đơn vị và công ty liên kết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự bổ sung, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và được cung cấp theo cách hữu ích và phù hợp chỉ khi khách hàng đã cho phép công ty làm như vậy.
Công ty không bán, cấp phép hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp tuân thủ chính sách bảo mật. Công ty có quyền tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp pháp luật, văn bản pháp quy và các văn bản khác của cơ quan nhà nước có quy định. Được phép tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba sau:
Bên thứ ba chỉ nhận được quyền truy cập tối thiểu vào thông tin cá nhân, khối lượng thông tin chỉ đủ để đảm bảo các nghĩa vụ theo hợp đồng đối với Công ty. Nhà cung cấp bên thứ ba không có quyền tiết lộ và sử dụng thông tin của khách hàng cho những mục đích không được Công ty đồng ý. Bên thứ ba có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng của Công ty có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đó theo quy định của pháp luật có liên quan bằng các phương pháp tương tự như Công ty.
Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân về khách hàng cho bên thứ ba nếu không tin tưởng vào mức độ bảo mật và bảo vệ thích hợp của thông tin đó.
Để bảo vệ hoạt động giao dịch của khách hàng và nâng cao hiệu quả của trang web chính thức của FinmaxFX, Công ty sử dụng các tệp cookie. Chúng không chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin bí mật, file cookie là những đoạn văn bản nhỏ được Công ty gửi từ tài nguyên Internet của mình đến trình duyệt của khách hàng. Cookie được lưu trữ trong trình duyệt của khách hàng và cho phép Công ty nhận ra nó bằng một số nhận dạng duy nhất.
Khi truy cập trang web chính thức của Công ty, một số cookie có thể được đặt trong trình duyệt của khách hàng, nhằm mục đích sau:
Vì cookie có thể thực hiện nhiều tác vụ khác nhau, nên thông thường người ta phân loại chúng như sau:
Các đối tác bên thứ ba của Công ty có thể sử dụng cookie để cung cấp các tài liệu quảng cáo mà khách hàng có thể quan tâm. Chúng giúp theo dõi hoạt động của người dùng trên các trang web hoặc dịch vụ khác. Dữ liệu được thu thập theo cách này được truyền đến các nhà quảng cáo và mạng quảng cáo để sau đó phân phối quảng cáo và đánh giá hiệu quả của nó.
Có 2 loại cookie: phiên và liên tục. Tùy chọn đầu tiên được lưu trữ trên máy tính của khách hàng cho đến khi hoàn tất việc duyệt trang web của Công ty. Tùy chọn thứ hai được lưu trên thiết bị máy tính cho đến khi nó bị xóa hoàn toàn hoặc cho đến khi hết hạn
Ngoài cookie của riêng mình, Công ty có quyền đặt file cookie của các đối tác bên thứ ba. Điều này được thực hiện để báo cáo thống kê, cung cấp tài liệu quảng cáo trên tài nguyên và thông qua trang web
Cần nhớ rằng việc xóa một số cookie có thể khiến khách hàng không sử dụng được một số chức năng trên trang web, trong tài khoản cá nhân hoặc trong nền tảng giao dịch, ngoài ra, một số trang có thể không được hiển thị chính xác.
Công ty có quyền tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu luật pháp, các văn bản pháp quy, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền khác yêu cầu để bảo vệ quyền của chúng tôi và / hoặc tuân thủ các quy trình pháp lý. Việc tiết lộ thông tin như vậy được diễn ra trên nguyên tắc cần thiết về mặt pháp lý, trừ khi có quy định khác của cơ quan quản lý hoặc cơ quan chính phủ khác. Trong trường hợp đó, Công ty phải thông báo trực tiếp cho bên thứ ba về tính chất bảo mật của thông tin.
Đôi khi, Công ty có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc email để cung cấp cho họ thông tin bổ sung về Công ty hoặc giao dịch trên thị trường tài chính. Ngoài ra, Công ty đôi khi có thể liên hệ với khách hàng, qua điện thoại hoặc email, để thông báo cho họ về các khuyến mại độc đáo do Công ty cung cấp. Khách hàng đồng ý nhận hình thức liên lạc này đồng thời khi họ đồng ý với các điều khoản và quy tắc sử dụng của chúng tôi khi đăng ký với Công ty. Bất kỳ người nào muốn từ chối liên lạc thêm với Công ty vào bất kỳ lúc nào đều có quyền làm như vậy bằng cách chỉ cần liên hệ với Công ty qua điện thoại hoặc e-mail và cho biết rằng không cần liên lạc thêm thay mặt cho Công ty.
Công ty không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang mà FinmaxFX liên kết đến và không kiểm soát việc sử dụng hoặc bảo vệ thông tin do khách hàng cung cấp hoặc được thu thập bởi các trang này. Bất cứ khi nào khách hàng nhấp vào liên kết đến trang web đồng thương hiệu hoặc đến trang web được liên kết, khách hàng có thể được đề nghị đăng ký hoặc cung cấp thông tin cá nhân khác. Xin lưu ý rằng thông tin đó được ghi lại bởi một bên thứ ba và sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
Công ty thỉnh thoảng có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này. Trong trường hợp có sự thay đổi quan trọng trong Chính sách này, bao gồm thông tin về cách nó thu thập, xử lý hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, Chính sách bảo mật được sửa đổi sẽ được tải lên FinmaxFX. Trong trường hợp đó, khách hàng đồng ý chấp nhận việc công bố Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên trang web dưới dạng thông báo thực tế cho Công ty. Mọi tranh chấp về Chính sách bảo mật của Công ty phải tuân theo thông báo và Thỏa thuận với khách hàng. Công ty khuyến khích khách hàng của mình xem xét định kỳ Chính sách bảo mật này để họ luôn biết về những thông tin Công ty thu thập, cách Công ty sử dụng thông tin đó và những người mà Công ty có thể tiết lộ thông tin đó theo các quy định của Chính sách này.
