POLITICA SULLA PRIVACY

Max Capital Limited, UAB e le sue entità correlate di seguito denominate "Società" sono responsabili della protezione della riservatezza e della tutela delle informazioni personali e finanziarie dei clienti. Aprendo un conto di trading con la Compagnia, il cliente dà il suo consenso a tale tipo di raccolta, elaborazione, archiviazione e utilizzo di informazioni personali da parte della Compagnia, come descritto di seguito.

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

I dati personali dei clienti vengono raccolti dalla Compagnia al momento dell'apertura di un conto di trading, sono necessari per lo svolgimento delle operazioni finanziarie, la protezione dei beni e la riservatezza dei dati, così come per la possibilità di fornire un servizio di qualità. Quando il cliente si registra sul sito web della Società, deve compilare un modulo e un questionario con le seguenti informazioni personali:

  1. informazioni di contatto che permettono di stabilire rapidamente una comunicazione con il cliente (nome, e-mail, numero di cellulare, indirizzo di residenza, codice postale, data di nascita, istruzione, professione, informazioni sul patrimonio e il capitale del cliente);
  2. informazioni che confermano l'identità del cliente. Questo può essere un passaporto e un codice di identificazione. In alcuni casi la compagnia può richiedere la traduzione di documenti autenticati in inglese. Se il cliente ha intenzione di depositare e prelevare fondi tramite carta bancaria, deve presentare i dati sul lato anteriore della carta, cioè le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, il nome del proprietario e la data di scadenza della carta. Nel fornire qualsiasi informazione personale, il cliente è l'unico responsabile della sua autenticità, accuratezza e pertinenza. Inoltre è obbligato a notificare la Società in caso di cambiamento di una qualsiasi delle informazioni fornite. In questo modo è possibile prevenire le frodi e garantire il rispetto delle norme antiriciclaggio;
  3. per proteggere i fondi dei clienti, è necessario fornire informazioni sulla sua attività di conto;
  4. Per rendere l'uso del sito web il più confortevole possibile, la Società può richiedere informazioni indirette dal cliente - l'indirizzo IP del cliente, il tipo di browser, il nome del provider di servizi Internet, ecc.

La Società può richiedere informazioni personali a un cliente in diversi modi:

  1. tramite il sito ufficiale o l'applicazione mobile;
  2. Quando si registra un conto di trading o un conto demo;
  3. quando si richiede la partecipazione a promozioni;
  4. Quando ci si iscrive alla newsletter;
  5. quando si contatta il servizio di supporto tecnico;
  6. La compagnia può anche prendere informazioni sul cliente da una terza parte, come risorse pubbliche, fornitori di pagamenti, durante attività di marketing (ricerche, sondaggi).

La società può registrare e salvare qualsiasi forma di comunicazione con il cliente (corrispondenza e-mail, telefonata, ecc.) che ha avuto luogo durante la relazione commerciale. Tale registrazione può essere considerata come una prova di cooperazione reciproca tra il cliente e la compagnia. Non c'è nessun segnale di avvertimento o altre notifiche durante la registrazione del telefono.

Raccogliendo informazioni sui suoi clienti, la Compagnia persegue diversi obiettivi simultaneamente:

  1. rispetta le formalità legali. FinmaxFX è una società rispettosa della legge che aderisce alle leggi antiriciclaggio, sui servizi finanziari e sulla privacy e rispetta anche le leggi aziendali e fiscali. Diverse autorità di vigilanza applicano rigorosamente la stretta osservanza delle leggi da parte della Società, il che significa che essa è tenuta a trattare le informazioni personali dei clienti per i controlli del credito, la verifica dell'identità, l'elaborazione delle transazioni finanziarie, per rispettare le ordinanze del tribunale, gli articoli del codice fiscale e altri obblighi di segnalazione e controllo del riciclaggio di denaro;
  2. protegge i propri interessi. La Società è interessata a utilizzare le informazioni personali dei clienti per scopi commerciali e non commerciali, come la redazione di reclami legali, la preparazione di una difesa in tribunale, la gestione del business e il successivo sviluppo di servizi e prodotti;
  3. agisce con il permesso del Cliente. Il cliente permette volontariamente alla Società di utilizzare e conservare le informazioni su di lui, il cliente ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento. Fino alla revoca, la Società ha il diritto di conservare e trattare le informazioni sul cliente;
  4. valuta la qualità e l'adeguatezza dei servizi e delle linee di prodotti offerti ai clienti, fornisce servizi e prodotti, comunica informazioni su di essi e studia le esigenze attuali dei clienti;
  5. si sforza di migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi, compreso il servizio clienti, lo sviluppo e l'implementazione di nuovi servizi e prodotti;
  6. conduce indagini e risolve le controversie;
  7. rispetta le leggi applicabili, le ordinanze del tribunale, i processi e i requisiti normativi;
  8. invia sondaggi. Rispondendo alle domande, il cliente contribuisce così a migliorare la qualità del servizio e interagisce con l'azienda. Le risposte ai sondaggi vengono elaborate e spersonalizzate;
  9. analizza le informazioni. I tracciatori web e i tag contenuti nella risorsa ufficiale o nella newsletter aiutano ad analizzare le informazioni sulla corrispondenza ricevuta dal cliente, il numero di utenti del sito ufficiale, ecc.;
  10. persegue scopi di marketing. La Società utilizza i dati personali dei suoi clienti per comunicazioni di marketing via e-mail o telefono. Se un cliente non desidera ricevere tali informazioni, può inviare un messaggio di cancellazione all'indirizzo [email protected] o rinunciare cliccando sul link di rinuncia su qualsiasi e-mail promozionale della Società;
  11. Mantiene i registri interni come necessario per rispettare gli obblighi legali della Società e per gli interessi personali della Società;
  12. notifica ai suoi clienti qualsiasi cambiamento nei servizi offerti, nelle linee di prodotti o nella legislazione. Per inviare un messaggio di questo tipo, è necessario elaborare informazioni personali;
  13. se la Società subisce una ristrutturazione o cambiamenti di proprietà, i dati personali dei suoi clienti possono essere resi disponibili per il controllo come richiesto dall'accordo legale;

DIRITTI DEL CLIENTE IN RELAZIONE ALLE INFORMAZIONI PERSONALI

Un Cliente che fornisce informazioni personali alla Società ha i seguenti diritti:

  1. di avere accesso alle informazioni personali su richiesta;
  2. apportare modifiche alle informazioni che la riguardano su richiesta inviata alla Società;
  3. richiedere la cancellazione delle informazioni che lo riguardano. In alcuni casi, se consentito o richiesto dalla legge, la Società può rifiutarsi di cancellare le informazioni, il cliente sarà informato ulteriormente;
  4. Se il cliente vede nel sistema di utilizzo dei dati personali qualche segno di violazione dei suoi diritti e libertà, può rifiutare il trattamento delle informazioni su di lui, finalizzato al marketing diretto. In questo caso, tutti o alcuni servizi potrebbero non essere disponibili per il cliente;
  5. richiedere la sospensione del trattamento dei dati per stabilire la veridicità, l'adeguatezza e la legalità della sua applicazione o a causa di un'obiezione alla sua applicazione;
  6. inviare una richiesta di trasferimento di informazioni personali a terzi. L'azienda lo fornisce in modo strutturato, ma solo elettronicamente;
  7. Ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento su richiesta del cliente.

Qualsiasi richiesta di cui sopra può essere inviata dal cliente all'e-mail del servizio tecnico [email protected]. La Compagnia risponde a tali e-mail entro diversi giorni di calendario, se è necessario più tempo, il Cliente sarà avvisato ulteriormente.

IL PERIODO DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALIх

La Società protegge la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti, indipendentemente da come sono stati ottenuti:

  1. sono stati forniti dal cliente in un incontro personale;
  2. sono stati ricevuti via e-mail;
  3. via Internet;
  4. fornito su qualsiasi supporto digitale.

Per tutto il tempo in cui la relazione d'affari tra l'intermediario di valori mobiliari e il cliente continua, anche le informazioni personali del cliente saranno conservate. La Società si impegna a garantire la sicurezza dell'archiviazione digitale, dei file cartacei e di altre registrazioni in ogni momento. La Società adotta tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni personali in suo possesso contro l'uso illegale e non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o furto.

Se la società ha raggiunto tutti gli obiettivi in relazione al cliente e non ha più bisogno delle informazioni personali del cliente, cancella completamente le informazioni e non identifica più la persona come cliente. Ci sono casi in cui anche dopo la cessazione dell'attività congiunta la Compagnia mantiene una registrazione dei dati del cliente, questo è il caso in situazioni in cui le azioni del cliente sono trattate come riciclaggio di denaro o frode. In questi casi la legge richiede che la compagnia conservi le informazioni sul cliente per almeno 5 anni anche dopo la fine della collaborazione con il cliente.

Le informazioni personali e i dati sulle transazioni effettuate sono conservati per più di 5 anni dalla data di sospensione del contratto di collaborazione con il cliente nei casi in cui è richiesto dalla legge e dai regolamenti, ad esempio, in procedimenti legali e controversie con la Società. Quando il cliente presenta una richiesta di ritiro dalle ricerche di marketing, l'informazione su di esso viene memorizzata in una lista separata, questo permette alla Società di capire che il cliente non vuole ricevere messaggi.

Per ragioni legali, regolamentari e tecniche, la Società ha il diritto di conservare le informazioni personali del cliente per più di 5 anni.

PROTEZIONE DELLA PRIVACY

Le informazioni personali fornite dal cliente alla Società sono confidenziali e possono essere diffuse solo all'interno della Società o tra i suoi affiliati e non saranno divulgate a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge. Se le informazioni sui clienti sono richieste da un'autorità giudiziaria o di regolamentazione, saranno fornite in base alla necessità di sapere e la terza parte sarà informata della riservatezza delle informazioni ricevute.

Al fine di garantire la sicurezza dei dati personali del cliente e dell'utente della risorsa ufficiale della Società, sono state sviluppate e implementate le regole e i metodi tecnici volti alla protezione delle informazioni. Qualsiasi operazione effettuata dal cliente all'interno del sito ufficiale è completamente sicura. Per proteggere il sito web viene utilizzato un certificato del server, che conferma l'affidabilità della Società, inoltre, un sistema speciale di crittografia viene utilizzato durante la trasmissione dei dati - Secure Sockets Layer (SSL).

L'accesso al gabinetto del cliente avviene con l'aiuto del nome utente e della password. Questi dati sono di proprietà del cliente, quindi la Compagnia non è responsabile di come li usa e di come gestisce i suoi conti con loro. Se il cliente ha rilevato un uso non autorizzato del suo conto di trading o ha notato attività sospette intorno ad esso, è necessario informare il servizio tecnico della compagnia.

AFFILIATI E PARTNER

La Società può condividere le informazioni con gli affiliati quando tali informazioni sono richieste da tali affiliati per fornire prodotti o servizi ai propri clienti per motivi validi. La società può scambiare informazioni con partner, affiliati e associati per offrire ulteriori prodotti e servizi simili che soddisfino le esigenze dei clienti e che siano forniti in modo utile e pertinente solo se i clienti hanno autorizzato la società a farlo.

TERZE PARTI NON AFFILIATE

La Compagnia non vende, non concede in licenza né affitta le informazioni personali del cliente a terzi, ad eccezione dei casi che sono in accordo con la politica di privacy. La Società può divulgare le informazioni personali dei clienti se richiesto dalla legge, dai regolamenti e da altri documenti delle autorità governative. È consentito divulgare le informazioni personali dei clienti a tali categorie di terzi:

  1. Alle aziende partner di FinmaxFX che forniscono servizi finanziari e di altro tipo;
  2. agli sviluppatori di software che creano sistemi di comunicazione, applicazioni e terminali commerciali che vengono poi utilizzati dai clienti;
  3. a fornitori di servizi e consulenti sotto contratto per fornire servizi amministrativi, informativi, analitici, finanziari, di marketing e altri servizi;
  4. alle società di intermediazione e ai loro affiliati che collaborano con la Società;
  5. fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari per elaborare le transazioni finanziarie dei clienti;
  6. ai revisori e ai contraenti che controllano, assistono e consigliano in varie linee di business;
  7. corti, tribunali e regolatori;
  8. alle agenzie statali e alle forze dell'ordine, in conformità con la legge applicabile e con vari atti legali e normativi;
  9. Qualsiasi organizzazione per la quale le informazioni personali su un cliente sono necessarie per fornirgli un servizio di qualità;
  10. a qualsiasi persona autorizzata dal cliente a farlo.

La terza parte ha solo un accesso minimo alle informazioni personali, che è sufficiente solo per garantire gli obblighi contrattuali alla Società. Il fornitore terzo non deve divulgare o utilizzare le informazioni del cliente per scopi non concordati con la Società. Una terza parte che accede alle informazioni personali dei clienti della Società ha il dovere di proteggerle in conformità con la legislazione pertinente, utilizzando gli stessi metodi della Società per farlo.

La Società non divulgherà le informazioni personali di un cliente a una terza parte a meno che non sia soddisfatta che tali informazioni siano ad un livello appropriato di sicurezza e protezione.

USO DEI COOKIE

Al fine di proteggere l'attività di trading dei nostri clienti e migliorare l'efficienza del sito web di FinmaxFX, la Società utilizza i cookie. Non contengono informazioni personali o confidenziali; i cookies sono piccoli frammenti di testo inviati dalla Compagnia dalla sua risorsa Internet al browser del Cliente. I cookies sono immagazzinati nel browser del cliente e permettono alla Compagnia di riconoscerlo tramite un identificatore unico.

Quando si visita il sito ufficiale della Società, diversi cookie possono essere collocati nel browser del cliente per i seguenti scopi:

  1. per abilitare alcune opzioni sul sito web;
  2. per condurre attività analitiche;
  3. per ricordare le preferenze dei clienti;
  4. per garantire la consegna dei prodotti promozionali, anche per il remarketing.

Dal momento che i cookie possono svolgere diversi compiti, è consuetudine classificarli come segue:

  1. di base. Destinato all'autenticazione del cliente e a prevenire attività fraudolente con il conto;
  2. strettamente necessario. Permettere il movimento nel sito, l'uso di alcune opzioni, l'accesso alle aree protette e registrate;
  3. produttivo. Questi cookie raccolgono informazioni su come un cliente utilizza il sito, dove va, a cosa è interessato. Queste informazioni possono ridurre il carico complessivo dell'infrastruttura interna, tracciare l'uso aggregato del sito web della Società, e in generale migliorare il servizio attraverso la sperimentazione di nuove funzionalità;
  4. I cookie funzionali ricordano il principio di login anche dopo che le informazioni sono state modificate. Adattano il sito web e aiutano a estendere le funzionalità per i clienti.

I cookie possono essere utilizzati da partner terzi della Società per fornire materiale pubblicitario che sarebbe di interesse per il cliente. Sono utilizzati per tracciare l'attività dell'utente su altri siti o servizi. I dati raccolti in questo modo vengono trasmessi agli inserzionisti e alle reti pubblicitarie al fine di fornire successivamente annunci pubblicitari e valutarne l'efficacia.

Esistono 2 tipi di cookie: quelli di sessione e quelli persistenti. Il primo viene memorizzato sul computer del cliente fino alla fine della navigazione sul sito web della Società. Il secondo viene memorizzato sul dispositivo del computer fino a quando non viene completamente cancellato o fino a quando non scade.

La Società ha il diritto di collocare, oltre ai propri, cookie di partner terzi. Questo viene fatto per riportare statistiche, fornire materiale pubblicitario sulla risorsa e attraverso il sito.

Si prega di notare che la cancellazione di alcuni cookie può causare l'inaccessibilità di alcune funzioni sul sito web, nell'armadio personale o nel terminale di trading, inoltre, alcune pagine possono essere visualizzate in modo errato.

DIVULGAZIONE NORMATIVA

La Società si riserva il diritto di divulgare le informazioni personali a terzi come richiesto dalla legge, dai regolamenti, dalle forze dell'ordine o da altre autorità governative della giurisdizione competente al fine di proteggere i nostri diritti e/o rispettare i processi legali. Tale divulgazione avviene sulla base della necessità di sapere, a meno che non sia altrimenti richiesto da un regolamento o da un'altra autorità governativa. In tali circostanze, la Società deve informare esplicitamente il terzo della natura confidenziale delle informazioni.

COMUNICAZIONE CON I CLIENTI

Di tanto in tanto la Società può contattare i clienti per telefono o via e-mail per fornire loro ulteriori informazioni sulla Società o sul trading nei mercati finanziari. Inoltre, la Società può di tanto in tanto contattare i clienti, per telefono o via e-mail, per informarli su offerte promozionali uniche fornite dalla Società. I clienti accettano di ricevere tali comunicazioni nello stesso momento in cui accettano i nostri termini e condizioni d'uso al momento della registrazione con la Società. Qualsiasi persona che desideri interrompere ulteriori comunicazioni con la Società in qualsiasi momento avrà il diritto di farlo semplicemente contattando la Società per telefono o e-mail e dichiarando che non sono necessarie ulteriori comunicazioni per conto della Società.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

FinmaxFX non è responsabile delle politiche sulla privacy o del contenuto dei siti web a cui FinmaxFX si collega, e non ha alcun controllo sull'uso o la protezione delle informazioni fornite dai clienti o raccolte da tali siti web. Ogni volta che un cliente clicca su un link a un sito web co-branded o collegato, al cliente può essere chiesto di registrarsi o di fornire altre informazioni personali. Si prega di notare che tali informazioni sono registrate da una terza parte e saranno regolate dalla politica sulla privacy di tale terza parte.

AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

La Società può aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Se ci sono modifiche materiali a questa politica, comprese le informazioni su come raccoglie, elabora o utilizza le informazioni personali dei clienti, una nuova politica sulla privacy sarà caricata su FinmaxFX. In tal caso, i clienti accettano di accettare la pubblicazione dell'informativa sulla privacy rivista elettronicamente sul sito web come un avviso de facto alla Società. Qualsiasi controversia sulla politica della privacy della Società è soggetta alla notifica e al contratto con il cliente. La Società incoraggia i suoi clienti a rivedere periodicamente la presente Politica sulla Privacy in modo che siano sempre consapevoli di quali informazioni la Società raccoglie, come la Società le utilizza e a chi la Società può divulgarle in conformità con le disposizioni della presente Politica.