Retirada

¿QUÉ DOCUMENTOS SE REQUIEREN PARA EL RETIRO?

Para retirar fondos, Usted tiene que verificar su cuenta. Para esto, proporcione a nosotros los siguientes documentos:

  • una copia de su pasaporte u un documento que confirma su identidad;
  • Una copia de comprobante de su domicilio. Puede ser, una factura de servicios públicos (electricidad, gas, agua, teléfono móvil, etc.);
  • En caso, si utilizo una tarjeta bancaria para depositar fondos, es necesario enviarnos fotos de ambas caras (Usted puede ocultar primeros 23 números en la parte frontal y el código CVV en la parte trasera de la tarjeta). Para obtener ayuda o más información sobre la verificación de su cuenta - contacte con el soporte.

El retiro de fondos demora hasta cinco días hábiles una vez verificada su cuenta. Para las cuentas VIP, los retiros demoran hasta 48 horas.