FINMAX, es responsable de la protección de la privacidad y la protección de la información personal y financiera de los clientes. Al abrir una cuenta comercial con la Compañía, el cliente da su consentimiento para que la compañía recopile, procese, guarde y use la información personal como se explica a continuación.
Al abrir una cuenta comercial, la Compañía recopila datos personales de los clientes. Es necesario realizar transacciones financieras, proteger los activos y la confidencialidad de los datos, y también la posibilidad de proporcionar servicios de calidad. Cuando un cliente se registra en el sitio web de la Compañía, debe completar el formulario, donde se especifica información personal del siguiente carácter:
La compañía puede solicitar información personal de un cliente de varias maneras:
La compañía puede grabar y guardar cualquier forma de comunicación con el cliente (correspondencia por correo electrónico, llamada telefónica, etc.), que tuvo lugar en el contexto de las relaciones comerciales. Dicho registro puede considerarse una prueba de cooperación mutua entre el cliente y la Compañía. Durante la grabación telefónica, no hay señal de advertencia ni ninguna otra notificación.
Al recopilar información sobre sus clientes, la Compañía persigue varios objetivos simultáneamente:
El cliente que proporciona información personal a la Compañía tiene los siguientes derechos:
Cualquiera de las solicitudes anteriores puede enviarse al correo electrónico de soporte técnico [email protected]. La compañía responde a los correos de contenido similar en transcurso de varios días calendario, si se necesita más tiempo para resolver el problema, se le notificará al cliente adicionalmente.
La Compañía protege la confidencialidad de los datos personales de sus clientes, independientemente de cómo se recibieron estos datos:
Durante todo el período, mientras haya relaciones comerciales entre la Compañía y el Cliente, se conserva la información personal del cliente. La compañía se compromete a garantizar la seguridad de los almacenes digitales, archivos en papel y otros registros todo este tiempo. La Compañía toma todas las medidas necesarias para proteger la información personal que posee del uso ilegal y no autorizado, pérdida, edición, divulgación o robo.
Si la Compañía ha logrado todos los objetivos con respecto al cliente y ya no necesita su información personal, elimina la información y no identifica a la persona como el cliente. Hay momentos en cuales, incluso después de la terminación de la empresa conjunta, la Compañía mantiene un registro de los datos del cliente. Tal cosa sucede cuando las acciones del cliente son tratadas como lavado de dinero o fraude. En estos casos, la ley exige que la Compañía guarde la información sobre el cliente durante al menos 5 años, incluso después de la finalización de la cooperación con él.
La información personal y los datos sobre las transacciones realizadas se guardan durante más de 5 años desde el momento de la suspensión del acuerdo de cooperación con el cliente en los casos en que la ley y los documentos reglamentarios lo requieran. Por ejemplo, durante procedimientos judiciales y disputas con la Compañía. Cuando un cliente envía una solicitud para negarse a recibir una investigación de mercado, la información al respecto se guarda en la lista de supresión. Esto le da a la Compañía la oportunidad de comprender que el cliente no desea recibir este tipo de mensajes.
De acuerdo con razones legales, regulatorias y técnicas, la Compañía tiene el derecho de guardar información personal sobre el cliente más de 5 años.
La información personal proporcionada por el cliente a la Compañía es confidencial y solo puede ser distribuida dentro de la Compañía o entre sus personas afiliadas. La información no puede ser revelada a un tercero, excepto en situaciones previstas por la ley. Si un tribunal o autoridad reguladora solicita información sobre el cliente, su entrega se realizará de acuerdo con el principio de necesidad oficial, mientras que el tercero será informado de la confidencialidad de la información recibida.
Para garantizar la seguridad de los datos personales del cliente y del usuario del recurso oficial de la Compañía, también se desarrollaron e implementaron reglas y métodos técnicos destinados a proteger la información. Cualquier operación realizada por el cliente dentro del sitio oficial es completamente segura. Para proteger el sitio web, se utiliza un certificado de servidor para confirmar la confiabilidad de la Compañía, además, se utiliza un cifrado criptográfico durante la transferencia de datos: Secure Sockets Layer (SSL).
El inicio de sesión en la cuenta personal se realiza con un nombre de usuario y contraseña. Estos datos son propiedad del cliente, por lo tanto, la Compañía no es responsable de la forma en la que utiliza esta información y de cómo el cliente administra las cuentas con su ayuda. Si el cliente ha detectado el uso no autorizado de su cuenta comercial o ha notado actividad sospechosa, es obligatorio informar al servicio técnico de la Compañía.
La Compañía puede compartir información con afiliados en caso de que dicha afiliación requiera razonablemente dicha información para proporcionar los productos o servicios a sus clientes. La Compañía puede compartir información con socios, afiliados y asociados con el fin de ofrecer productos y servicios similares adicionales que satisfagan las necesidades de los clientes y que se entreguen de una manera que sea útil y relevante solo cuando los clientes hayan autorizado a la Compañía a hacerlo.
La compañía no hace ventas, licenciamiento ni arrienda información personal a los terceros, excepto en los casos que cumplan con la política de privacidad. La compañía tiene derecho a divulgar información personal de los clientes en los casos cuando lo solicite la legislación, los reglamentos y otros documentos de las agencias gubernamentales. La divulgación de información personal de los clientes está permitida a dichas categorías de terceros:
El tercero recibe solomante acceso mínimo a la información personal, su volumen es suficiente solo para asegurar las obligaciones contractuales con la Compañía. Un proveedor tercero no tiene derecho a revelar y usar información sobre el cliente para fines que no se hablaron con la Compañía. El tercero, que obtiene acceso a la información personal de los clientes de la Compañía, está obligado a protegerla de acuerdo con la legislación pertinente, utilizando los mismos métodos que utiliza la Compañía.
La compañía no proporcionará información personal sobre el cliente a un tercero si la Compañía no está segura del nivel adecuado de seguridad y protección de dicha información.
La Compañía se reserva el derecho de revelar información personal a terceros cuando así lo requiera la ley, las reglamentaciones, la policía u otra autoridad gubernamental de una jurisdicción competente para proteger nuestros derechos y / o cumplir con dichos procedimientos legales. Dicha divulgación se realizará sobre la base de "necesidad de saber", a menos que una autoridad reguladora u otra autoridad gubernamental indique lo contrario. En tales circunstancias, la Compañía informará expresamente al tercero sobre la naturaleza confidencial de la información.
De vez en cuando, la Compañía puede contactar a los clientes ya sea por teléfono o correo electrónico con el fin de ofrecerles más información sobre la Compañía o el comercio en el mercado financiero. Además, la Compañía puede, en ocasiones, tratar de contactar a los clientes, ya sea por teléfono o por correo electrónico, con el fin de informarles sobre ofertas promocionales únicas proporcionadas por la Compañía para el cliente. Los clientes consienten la recepción de dicho contacto cuando aceptan nuestros términos y condiciones de uso al registrarse en la Compañía. Cualquier persona que desee optar por no recibir más contactos con la Compañía en cualquier momento tiene derecho a hacerlo, simplemente comunicándose con la Compañía ya sea por teléfono o correo electrónico y solicitando que no se realice ningún contacto adicional en nombre de la Compañía.
La Compañía no es responsable de las políticas de privacidad o del contenido de los sitios a los que FinmaxFX enlaza y no tiene control sobre su uso o la protección de la información proporcionada por los clientes o recopilada por esos sitios. Cada vez que un cliente elige vincular a un sitio web de marca compartida o a un sitio web vinculado, se le puede solicitar al cliente que proporcione el registro u otra información personal. Tenga en cuenta que dicha información se registra por un tercero y se regirá por la política de privacidad de ese tercero.
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Dado que los cookies pueden realizar varias funciones, generalmente se clasifican de la siguiente manera:
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Hay 2 tipos de cookies: cookies de sesión y permanentes. La primera opción se guarda en el dispositivo del cliente hasta que se complete la vista de página del sitio web de la Compañía. Los segundos se guardan en el dispositivo de la computadora hasta que se elimine por completo o hasta su vencimiento.
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Debe recordarse que eliminar algunos cookies puede conducir a la inaccesibilidad a algunas funciones en el sitio, en la cuenta personal o en el terminal de comercio. Además, algunas páginas pueden no mostrarse correctamente.
La Compañía puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. En caso de que la Compañía cambie materialmente esta Política, incluida la forma en que recopila, procesa o utiliza la información personal de los clientes, la Política de privacidad revisada sera cargargada en FinmaxFX. En este caso, los clientes aceptar la publicación de una Política de privacidad revisada electrónicamente en el sitio web como el aviso real de la Compañía a sus clientes. Cualquier disputa sobre la Política de Privacidad de la Compañía está sujeta a este aviso y al Acuerdo del Cliente. La Compañía alienta a sus clientes a revisar periódicamente esta Política de privacidad para que siempre estén al tanto de la información que la Compañía recopila, cómo la usa y a quién puede divulgarla, de acuerdo con las disposiciones de esta Política.
