قدم فين ماكس اف اكس للعملاء مستوى عالي من الخدمة. نحن نسعى جاهدين لخلق أفضل الظروف للتداول ، بحيث تكون جميع الإجراءات شفافة ، ويتم حل جميع القضايا المتنازع عليها في أقصر وقت ممكن ، مع الأخذ في الاعتبار مصالح جميع الأطراف.
نقوم بإجراء سجل خاص بالشكاوى من عملاء التجزئة ، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة بعد النظر في هذه الشكاوى. في هذا النشاط ، نسترشد بالمبادئ المنصوص عليها في الوثائق التنظيمية ل MCL
الشكوى هي تعبير عن عدم رضا أي عميل فيما يتعلق بالاستثمار والخدمات الإضافية التي تقدمها الشركة.
لتقديم شكوى ، بغض النظر عن نوعها وصلاحيتها ، يجب أن يكون العميل مسببًا ، مع تقديم المعلومات التالية:
نريد أن نؤكد على أن يجب صياغة الشكوى بشكل صحيح. يجب أن لا تكون مسيئة ضد مفردات هجومية ضد الشركة وموردةها وأطراف ثالثة.
تضمن الشركة السرية التامة فيما يتعلق بالشكاوى
